隨著新冠疫情的全球大暴發(fā)，社會(huì)的數(shù)字化程度也逐漸加深，根據(jù)這一現(xiàn)象，德國(guó)《明鏡》周刊網(wǎng)站4月11日刊發(fā)了題為《新的數(shù)字化精英》的文章，作者為斯特凡·舒爾茨，文章摘編如下：

這是2020年4月一個(gè)陽光明媚的早晨。雖然一種仍然沒有疫苗的病毒繼續(xù)在世界各地蔓延，但一個(gè)普通的家庭開始了這一天。

上午9點(diǎn)左右，36歲的媽媽金女士上完尊巴健身網(wǎng)課后坐到電腦旁開始處理第一筆訂單。上午11點(diǎn)她參加了Skype視頻會(huì)議。11歲的女兒米婭低頭看著餐桌上的平板電腦，在電子學(xué)習(xí)應(yīng)用程序上做算術(shù)題。41歲的爸爸杰夫是一名工廠工人，但他目前失業(yè)了，正在一家向公司推薦臨時(shí)工的網(wǎng)上職業(yè)介紹中心上找工作。

這樣虛構(gòu)的家庭可能來自亞洲、北美或歐洲。自新冠病毒疫情使公共生活癱瘓以來，許多國(guó)家重要社會(huì)領(lǐng)域的數(shù)字化進(jìn)程正在加快。為了在保持社交距離的情況下盡可能地繼續(xù)生活，工作、上學(xué)和許多其他迄今看來必須現(xiàn)場(chǎng)參與的活動(dòng)突然遷移到了虛擬空間。

許多正在進(jìn)行的嘗試在危機(jī)過后可能會(huì)以新的情感聯(lián)系、行為方式、文化規(guī)范和技術(shù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的形式保留在社會(huì)中。而依賴性和社會(huì)失衡等問題也會(huì)隨之而來。以下是正在顯現(xiàn)的四個(gè)大趨勢(shì)。

經(jīng)濟(jì)：更多按鍵式服務(wù)

美國(guó)聯(lián)合廚房服務(wù)公司首席執(zhí)行官吉姆·柯林斯在3月初接受采訪時(shí)表示，他永遠(yuǎn)不會(huì)說自己的公司將從全球健康危機(jī)中受益。但該公司絕對(duì)是新冠肺炎疫情的贏家之一。該公司在美國(guó)幾個(gè)主要城市經(jīng)營(yíng)著所謂的”幽靈廚房“：廚師從那里向居民提供飯菜。

租用該公司廚房的廚師通常沒有自己的餐廳。他們完全依靠外賣——這在眼下具有優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)餐廳老板現(xiàn)在也試圖通過提供外賣掙一些租金。

像聯(lián)合廚房服務(wù)公司這樣的公司，其背后的市場(chǎng)模型被稱為”按需經(jīng)濟(jì)“：點(diǎn)擊智能手機(jī)應(yīng)用程序后，產(chǎn)品和服務(wù)就能在短時(shí)間內(nèi)提供給客戶。在封鎖期間，此類按鍵式服務(wù)是最大的贏家——尤其在滿足人類基本需求方面。

食品供應(yīng)商和在線藥店目前正經(jīng)歷巨幅增長(zhǎng)。亞馬遜集團(tuán)被譽(yù)為被困者的供應(yīng)商。此外，還誕生了一些平臺(tái)，它們展示當(dāng)前哪些超市有廁紙、面食和其他熱門商品。在線市場(chǎng)則使小商店更容易在網(wǎng)上銷售商品。

受益于人員接觸禁令，首批自動(dòng)供貨車目前正在加利福尼亞的道路上進(jìn)行測(cè)試。對(duì)于許多按需服務(wù)和電子商務(wù)服務(wù)而言，人工駕駛員是重要的成本因素。如果消除這個(gè)因素，競(jìng)爭(zhēng)力將大幅提高。

這給未來經(jīng)濟(jì)帶來的不只有好處。按需公司有時(shí)雇用獨(dú)立工作者——他們沒有勞資協(xié)定規(guī)定的基本工資、勞動(dòng)保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)。由于顧客的購買習(xí)慣越來越快地轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，實(shí)體零售商店可能會(huì)加速消亡?？臻g規(guī)劃者和社會(huì)當(dāng)局必須為這些問題找到正確答案。

教育：更多互動(dòng)學(xué)習(xí)材料

目前，一所米蘭國(guó)際學(xué)校的六年級(jí)學(xué)生是這樣上課的：上午8點(diǎn)30分，學(xué)生登錄Edmodo遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，老師通過視頻進(jìn)行授課，學(xué)生在較小的聊天室中進(jìn)行小組討論，學(xué)生和老師之間進(jìn)行單獨(dú)聊天交流。

離線世界的日常結(jié)構(gòu)在很大程度上得到保留，包括休息時(shí)間。這所學(xué)校還嘗試使教學(xué)過程盡可能與離線世界保持一致。家庭作業(yè)——例如數(shù)學(xué)公式的論證方法——有時(shí)通過視頻提交，而手寫作業(yè)則通過照片提交。

法國(guó)和西班牙的學(xué)校已經(jīng)采用了米蘭學(xué)校的這種模式。在封鎖時(shí)期，有效的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)策略備受推崇。

經(jīng)合組織估計(jì)，3月中旬關(guān)閉學(xué)校對(duì)大約4.21億兒童和青少年造成影響。60多個(gè)國(guó)家實(shí)施全國(guó)或地區(qū)停課。大多數(shù)學(xué)校嘗試通過在線課程向孩子們傳授至少一部分學(xué)習(xí)內(nèi)容。

新冠疫情危機(jī)顯示了電子學(xué)習(xí)的可能性和機(jī)會(huì)?，F(xiàn)代技術(shù)可以豐富傳統(tǒng)的教學(xué)理念。娛樂行業(yè)的多媒體專家和專業(yè)人員可以幫助準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料。

電子學(xué)習(xí)不會(huì)完全取代上學(xué)，因?yàn)閷W(xué)校還可以通過照看孩子減輕在職父母的負(fù)擔(dān)。但封鎖結(jié)束后，將教室授課與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)進(jìn)行智能結(jié)合是可以想象的。

但是，這存在使一些兒童在課堂上處于不利地位的危險(xiǎn)，例如，他們的父母在技術(shù)上沒有經(jīng)驗(yàn)，或者他們來自負(fù)擔(dān)不起計(jì)算機(jī)或?qū)拵暇W(wǎng)的家庭。這些學(xué)生需要提前獲得支持。

工作：更加靈活

新冠疫情危機(jī)帶來的最明顯結(jié)構(gòu)變化是突然有數(shù)百萬人在家工作。從這種變化的速度來看，在家辦公似乎是低垂且熟透了的水果：很容易采摘，只要去做就行。

現(xiàn)在，家庭辦公通常成為唯一選擇，追蹤員工動(dòng)向突然火熱起來?！赌系乱庵緢?bào)》報(bào)道，最近幾周，”國(guó)際衛(wèi)士“軟件公司、”積極跟蹤“軟件公司、”真實(shí)時(shí)鐘“軟件公司和”時(shí)間醫(yī)生“公司等公司的銷售額最多增加了兩倍。它們的軟件允許老板記錄員工的擊鍵次數(shù)，監(jiān)控他們?cè)L問哪些網(wǎng)站，定期獲得對(duì)員工電腦的截屏圖。

不能在家工作的人將遭遇雙重不利。他們中的一些人目前根本賺不到錢，即使在危機(jī)過后他們也缺乏靈活性。通過勞動(dòng)法和社會(huì)福利政策進(jìn)行補(bǔ)償似乎是必要的，將有助于防止勞動(dòng)世界的數(shù)字分裂加劇。

社交：更加虛擬

封鎖中的日常生活不像乍看上去那樣寂寞。人們可以使用奈飛公司的派對(duì)工具或臉書的Watch Party軟件與朋友一起觀看視頻，通過會(huì)議應(yīng)用程序上體育課或瑜伽課，參加在線品酒會(huì)，通過Endlesss應(yīng)用程序與其他音樂家交流。

強(qiáng)制保持距離顯然具有迷人的副作用：互聯(lián)網(wǎng)似乎是比理想主義者所希望的還要好的地方。那是把人們聯(lián)系在一起的地方，而不僅僅通過免費(fèi)表演鼓勵(lì)逃避現(xiàn)實(shí)。

從心理學(xué)角度來看，被動(dòng)消費(fèi)（例如在Instagram上滾動(dòng)菜單）有時(shí)會(huì)導(dǎo)致抑郁情緒；交流，例如分享和討論帖子，往往會(huì)培養(yǎng)一種聯(lián)系感?；ヂ?lián)網(wǎng)一向能夠做到這兩點(diǎn)，只是在封鎖期間增進(jìn)聯(lián)系的方面似乎蓬勃發(fā)展。

不過，虛擬活動(dòng)當(dāng)然不能等價(jià)代替酒吧之夜或咖啡館聚會(huì)。但數(shù)十種加強(qiáng)在線社交行為的新形式的出現(xiàn)，原則上來說是件好事。

示意圖/視覺中國(guó)