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在線新經(jīng)濟(jì)又有新物種 從“新電商”到“新店商”

  新冠肺炎疫情讓在線新經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展。已有的電商平臺突飛猛進(jìn),行業(yè)中的后起之秀和“新物種”也層出不窮。在電子商務(wù)行業(yè),“新電商”正當(dāng)紅,“新店商”又崛起。

  “新電商”是誰?拼多多是典型代表。傳統(tǒng)線下市場和以搜索場景為主導(dǎo)的傳統(tǒng)電商平臺,本質(zhì)是“人找貨”。比如,沒有衣服了去商場買件衣服;過節(jié)了去網(wǎng)上搜索節(jié)日禮品。但“新電商”拼多多不一樣?;诜植际饺斯ぶ悄芩惴ê蜕缛籂I銷,拼多多實(shí)現(xiàn)了“貨找人”,把產(chǎn)品與消費(fèi)喜好相匹配,將能夠喚起消費(fèi)者購買熱情的產(chǎn)品主動送到消費(fèi)者面前。同時,基于社群營銷的口碑效應(yīng),“新電商”在短時間內(nèi)聚集起了大量用戶,分享鏈接的銷售轉(zhuǎn)化率著實(shí)不低。

  不過,在這個后浪洶涌澎拜的時代,繼“新電商”之后又迎來了“新店商”?!靶碌晟獭笔钦l?不妨先看一個案例:知名母嬰、兒童品牌好孩子集團(tuán)(以下簡稱“好孩子”)有個保留營銷活動:一年兩次舉辦大型倉庫特賣會。這個已經(jīng)連續(xù)21次舉辦的活動每次都能吸引大量消費(fèi)者。但今年,好孩子新增了一個特賣渠道——選擇了愛庫存新上線的“大牌小價”平臺餉店,通過小程序做特賣。

  “產(chǎn)品基本都是線下專柜同款,款式新穎。但一般好孩子的最低折扣只有5折,而在此次特賣會上,最低是1折起,只有平日最低折扣的五分之一?!币晃粎⒓泳€上特賣的消費(fèi)者評價。而第一次嘗試這種線上特賣形式的好孩子發(fā)現(xiàn),短短數(shù)日,銷售額突破千萬元。

  分析好孩子餉店特賣的成功之處,即可發(fā)現(xiàn)“新店商”的特點(diǎn):第一,餉店基于微信小程序搭建,形式輕巧,消費(fèi)者通過微信搜索就能觸達(dá)品牌以及分享產(chǎn)品。第二,餉店依托平臺上逾180萬店主,等于為品牌在互聯(lián)網(wǎng)上建立了180萬家小店,完成社交平臺電商布局。第三,在餉店模式中,店主在前,品牌在后,售前售后服務(wù)由店主完成,品牌只要負(fù)責(zé)為店主提供高性價比的產(chǎn)品并負(fù)責(zé)發(fā)貨即可,不用關(guān)心營銷邏輯、設(shè)置客服。第四,餉店店主通過私域流量營銷,店主會主動向有消費(fèi)潛力的親朋好友推薦相關(guān)產(chǎn)品,精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)“貨找人”。

  綜上所述,“新店商”可以看作“新電商”的升級版。它既具備傳統(tǒng)店商的產(chǎn)品優(yōu)勢;又具備新電商靈活輕便、目標(biāo)精準(zhǔn)的營銷優(yōu)勢。同時,做特價也不會破壞品牌原有價格體系——就算線上特賣價格低于線下電商,可由于線上銷售的主體是個體店主,每家店主銷售的數(shù)量有限,所以不會動搖線下渠道的規(guī)模優(yōu)勢,只是通過“積少成多”來幫助品牌加快產(chǎn)品流通速度。這也是為什么越來越多的品牌選擇了餉店這一銷售新渠道。

  餉店開發(fā)者愛庫存表示,推出這一新產(chǎn)品是為了滿足新的消費(fèi)趨勢。餉店的核心是去中心化,它兼具“種草”和“拔草”雙重功能,符合當(dāng)下的消費(fèi)心理。

  眼下,很多消費(fèi)者購物的“主要矛盾”已轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人有限的時間精力、知識儲備與海量的商品信息之間的矛盾。鑒于此,餉店平臺依托平臺商聚集的逾180萬店主,為消費(fèi)者提供“個人購物管家”式的服務(wù)。

  在“種草”上,通過店主與消費(fèi)者之間的熟人生態(tài),以服務(wù)“人”、認(rèn)識“人”、連接“人”的遞進(jìn)互動,給消費(fèi)者推薦日常所需商品。消費(fèi)者無需從眾多的商品中進(jìn)行挑選,也無需對商品信息進(jìn)行比對研究,由店主為消費(fèi)者提供包括選品、推薦、售后在內(nèi)的服務(wù)后,即可喚起潛在消費(fèi)者的購物欲望。在“拔草”上,消費(fèi)者只要利用微信小程序,便可進(jìn)店購物。它的誕生充分利用了分享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)邏輯,借勢社交網(wǎng)絡(luò)、通過信任驅(qū)動,打破信息不對稱,促成消費(fèi)。

  在服務(wù)品牌方上,餉店提供了高效建立渠道的新選擇。在零售圈,一直信奉“渠道為王”,可即便對成熟品牌來說,如何建立起廣泛的銷售渠道,也面臨著極高的管理成本。餉店平臺上有超過180萬店主,如果每天10%的小店有成交且每家店成交一件,品牌商的銷量就超過18萬件。如此渠道力量不容小覷。而且消費(fèi)者除了通過店主在私域渠道分享的店鋪鏈接進(jìn)行購物外,還可以直接搜索餉店小程序找到平臺入口,進(jìn)一步為品牌增加流量,提高復(fù)購比例。當(dāng)越來越多的人看好下沉市場時,“新店商”也有優(yōu)勢。餉店平臺上的店主身處五湖四海,借助這些店主的力量,品牌不僅覆蓋一二線城市,而且能迅速下沉。

  此外,相較于不少線上渠道壓賬期的痛點(diǎn),餉店“5天入駐、7天回款”的政策,也降低了商品的流通成本,可以讓品牌商快速回流資金,提升資金的使用效率。加上餉店沒有廣告成本,可降低商家線上渠道的推廣及運(yùn)營等成本,也杜絕商家“燒錢”但是不確定推廣效果的風(fēng)險。

  從就業(yè)的角度看,餉店還為靈活就業(yè)提供了機(jī)會。消費(fèi)者隨時可以轉(zhuǎn)型為餉店店主。店主負(fù)責(zé)提供售前售后服務(wù),而把收發(fā)貨任務(wù)全部交給品牌方。這樣,店主不用擔(dān)心庫存、不用為收發(fā)貨忙碌,輕松實(shí)現(xiàn)私域流量帶貨。這也是為何新店商亮相不久,就迅速吸引180萬店主支持的原因。

  由此可見,通過餉店這一平臺,消費(fèi)者可以享受貼身管家式特賣服務(wù),品牌商家可以高效拓展新電商布局,店主可以提升整體經(jīng)營效率……如此多贏,所以被稱為“新店商”,助力在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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